Informations sur Ring Intercom

Qu'est-ce que Ring Intercom ?

Ring Intercom met à niveau les combinés d'interphone existants, afin d'offrir une tranquillité d'esprit et une commodité accrues aux résidents d'appartement. Grâce à son installation à réaliser soi-même en même temps que votre interphone existant, Ring Intercom vous permet de parler aux visiteurs via un système audio bidirectionnel et d'accorder un accès à votre immeuble, où que vous soyez.

Avec Ring Intercom, vous avez la possibilité de fournir un accès vérifié au bâtiment, le tout à partir de l'application Ring.

La fonctionnalité Utilisateurs en partage vous permet de fournir à d'autres utilisateurs un accès à votre appareil Ring. Ainsi, vos proches ou vos colocataires peuvent rentrer dans le bâtiment à l'aide de l'application Ring depuis leur propre smartphone. La fonction Personne invitée vérifiée automatiquement permet de créer des clés d'invité pour les visiteurs de confiance, afin qu'ils puissent déverrouiller la porte d'entrée de votre bâtiment via leur propre application Ring. La vérification automatique des livraisons Amazon vous permet d'accorder aux livreurs vérifiés un accès automatisé et limité dans le temps au bâtiment, lorsqu'ils sont en possession d'un colis destiné au bâtiment¹.

Vous pouvez gérer et supprimer les utilisateurs en partage de confiance et les personnes invitées vérifiées automatiquement, ou activer et désactiver les livraisons Amazon vérifiées automatiquement à tout moment.

Téléchargez l'application Ring et suivez les instructions pour adapter le Ring Intercom à votre interphone compatible existant. Profitez des fonctionnalités Ring qui vous intéressent, comme le système audio bidirectionnel et les notifications en temps réel directement sur votre smartphone ou votre tablette lorsque quelqu'un sonne à l'entrée de votre bâtiment.

Pour vérifier la compatibilité de Ring Intercom avec un système d'interphone existant, veuillez consulter ring.com/intercom-compatibility-checker.

¹ Amazon collabore avec un certain nombre de transporteurs pour garantir la réception de vos articles le plus rapidement possible. Seules les commandes expédiées par Amazon Logistics peuvent faire l'objet d'une vérification automatique des livraisons Amazon.

Quelles sont les fonctionnalités de Ring Intercom ?

• Ouverture à distance : ouvrez l'entrée de votre bâtiment à l'aide de l'application Ring.
• Système audio bidirectionnel : parlez aux visiteurs qui font sonner votre interphone.
• Vérification automatique des livraisons Amazon : accordez un accès limité dans le temps pour les livraisons Amazon.

  En savoir plus sur la vérification automatique des livraisons Amazon

  .
• Compatible avec Alexa : déverrouillez l'entrée de votre bâtiment à l'aide de commandes vocales.

  Cliquez ici pour en savoir plus au sujet de l'utilisation des appareils Ring avec Alexa.
• À installer soi-même : se raccorde à votre combiné d'interphone existant.
• Appareils associés : connectez Ring Intercom à des sonnettes vidéo et des caméras de surveillance Ring compatibles.

Remarque : si votre combiné d'interphone existant dispose d'autres fonctionnalités, telles que l'allumage d'un voyant, ces dernières continuent de fonctionner uniquement grâce à votre combiné d'interphone existant. Vous ne pouvez pas les contrôler à l'aide de l'application Ring.

Caractéristiques du produit

Quels éléments sont fournis avec Ring Intercom ?

• Ring Intercom
• Batteries rechargeable
• Outils et vis d'installation
• Câble de chargement USB
• Guide de démarrage rapide

Quelles sont les caractéristiques de Ring Intercom ?

Compatibilité

Ring Intercom est-il compatible avec tout système d'interphone ?

Non. Pour vérifier la compatibilité avec un système d'interphone existant, veuillez consulter ring.com/intercom-compatibility-checker.

Si je possède un interphone vidéo, pourrai-je voir qui se trouve à l'entrée du bâtiment ?

Non, vous ne pourrez pas diffuser ou enregistrer de vidéo si vous connectez Ring Intercom à votre système d'interphone vidéo, mais vous pourrez parler aux visiteurs à l'entrée de votre bâtiment et les faire entrer à l'aide de votre smartphone.

Quels appareils Ring puis-je associer à Ring Intercom ?

Appareils Ring compatibles :

• Sonnettes vidéo*
• Caméras de surveillance*
• Chime Pro**

*L'ensemble des fonctionnalités de Ring Intercom est accessible sans abonnement. Ring Protect est requis pour activer l'enregistrement audio et vidéo de toute sonnette vidéo ou caméra de surveillance Ring que le client pourrait associer à Ring Intercom.

**Chime Pro est compatible avec Ring Intercom uniquement en tant qu'amplificateur wifi, et non en tant que carillon d'intérieur qui émet un son lorsque quelqu'un sonne à votre interphone.

Appareils Ring incompatibles

• Ring Alarm
• Chime

Quels produits compatibles avec Alexa sont compatibles avec Ring Intercom ?

Ring Intercom est compatible avec les haut-parleurs Amazon Echo, Echo Show, Echo Dot, Fire TV et les tablettes Fire.

Ring Intercom est-il compatible avec les plateformes pour maison connectée ?

Ring Intercom peut être associé aux appareils compatibles Ring et Alexa des clients pour étendre leur installation de surveillance à domicile. Pour le moment, Ring Intercom ne fonctionne pas avec les autres plateformes pour maison connectée.

Configuration Internet requise

Avec quels réseaux wifi Ring Intercom est-il compatible ?

Ring Intercom est compatible avec les réseaux wifi b/g/n fonctionnant sur une fréquence de 2,4 GHz.

Quel est le débit Internet recommandé pour Ring Intercom ?

Ring Intercom requiert une vitesse de chargement minimale de 1 Mbit/s. Cependant, nous recommandons un débit de 2 Mbit/s pour des performances optimales.

Utilisation des données et abonnements pour l'enregistrement

Ring Intercom enregistre-t-il ou stocke-t-il mes conversations ?

Ring Intercom n'enregistre ni ne stocke aucune conversation par défaut.

Remarque : si vous disposez d'une sonnette vidéo ou d'une caméra de surveillance, vous pouvez connecter cet appareil à votre Ring Intercom via l'application Ring, à l'aide de la fonctionnalité Appareils associés. Lorsque les appareils associés sont activés et qu'un abonnement Ring Protect est en place, tout visiteur qui interagit avec l'interphone de votre bâtiment déclenche l'enregistrement de la conversation par l'autre appareil Ring sélectionné.

Dois-je souscrire à un abonnement Ring Protect pour recevoir des notifications ?

Non. Toutes les fonctionnalités de Ring Intercom sont accessibles sans abonnement. Ring Protect est requis pour activer l'enregistrement audio et vidéo de toute sonnette vidéo ou caméra de surveillance Ring que vous reliez à Ring Intercom.

Achats, remboursements et garanties

Où commander Ring Intercom ?

Ring Intercom sera d'abord disponible à l'achat en Allemagne et au Royaume-Uni via Ring.com et les boutiques Amazon. En France, en Espagne et en Italie, Ring Intercom sera disponible à l'achat en 2023.

Ring Intercom dispose-t-il d'une garantie limitée ?

Oui, une garantie de 1 an pour les pièces limitées et une protection antivol à vie.

Cliquez ici pour plus d'informations sur la garantie limitée de Ring et la formule de protection antivol.

Quelle est la politique de remboursement de Ring ?

À compter de la date de réception de la commande, vous avez 30 jours pour effectuer une demande de remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

Que se passe-t-il si quelqu'un vole mon Ring Intercom ?

En cas de vol, nous la remplacerons gratuitement. Il suffit de suivre les instructions de signalement et nous vous ferons parvenir un nouveau Ring Intercom.

Cliquez ici pour plus d'informations sur la politique de Ring en matière de vol et de remplacement.

Installation, alimentation et connectivité

Comment Ring Intercom est-il alimenté ?

Ring Intercom est alimenté par la batterie rechargeable de Ring. Il vous suffit de suivre les instructions de configuration dans l'application Ring pour configurer Ring Intercom avec l'interphone compatible existant.

Si vous préférez ne pas subir de temps d'arrêt pendant le chargement de la batterie, il est aussi possible d'acheter Ring Intercom avec :

• une batterie rechargeable supplémentaire
• une batterie rechargeable supplémentaire et une station de chargement

Que se passe-t-il si ma connexion wifi est hors service ?

En cas d'interruption de la connexion wifi, Ring Intercom passe en mode hors ligne. Vous recevrez une alerte « appareil hors ligne » de l'application Ring et la fonctionnalité sera limitée à celle du combiné existant, de sorte que vous pourrez toujours parler aux visiteurs et ouvrir l'entrée de votre bâtiment depuis l'intérieur de votre appartement. Une fois la connexion wifi restaurée, Ring Intercom recommence automatiquement à fonctionner. Si la connexion wifi est en panne au moment de la livraison et que vous avez activé la vérification automatique des livraisons Amazon, le livreur ne pourra pas accéder à la porte d'entrée partagée sans assistance manuelle.

Ai-je besoin d'une autorisation pour installer Ring Intercom ?

Les contrats de location, les conventions d'association de propriétaires, les arrangements avec les co-propriétaires et les lois applicables peuvent comporter des restrictions sur l'installation et l'utilisation de Ring Intercom. Les clients doivent lire attentivement les lois applicables et leurs accords de résidence pour s'assurer qu'ils se conforment à toutes les restrictions. Il est important de demander et d'obtenir les autorisations requises auprès du propriétaire ou des co-résidents avant d'installer l'appareil et d'activer les fonctions, telles que la vérification automatique des livraisons Amazon.

Ring Intercom nécessite-t-il une installation professionnelle ?

Non. Ring Intercom ne nécessite pas d'installation professionnelle ou de modification permanente, grâce aux languettes d'installation rapide sur l'appareil. L'application Ring fournit des instructions de mise en service de Ring Intercom. Pour obtenir de l'aide, contactez le service client de Ring ou consultez un électricien qualifié.

Comment configurer Ring Intercom ?

Pour configurer votre Ring Intercom :

1. Téléchargez l'application Ring.
2. Ouvrez l'application Ring.
3. Appuyez sur les trois lignes (icône de menu) en haut à gauche.
4. Appuyez sur

   Configurer un appareil

   .
5. Appuyez sur

   Interphone

   .
6. Suivez les instructions dans l'application pour configurer votre Ring Intercom avec votre interphone compatible existant*.*

Comment relier Ring Intercom à d'autres appareils Ring ?

Si vous disposez d'une sonnette vidéo ou d'une caméra de surveillance Ring, vous pouvez la relier à votre Ring Intercom. Votre sonnette vidéo ou caméra de surveillance commence alors l'enregistrement lorsque quelqu'un fait sonner votre Ring Intercom.

Pour relier votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring à votre Ring Intercom :

1. Ouvrez l'application Ring.
2. Appuyez sur les trois lignes (icône de menu) en haut à gauche.
3. Appuyez sur

   Appareils

   .
4. Appuyez sur votre Ring Intercom.
5. Appuyez sur

   Appareils associés

   .
6. Choisissez la sonnette ou la caméra qui doit commencer à enregistrer lorsque quelqu'un fait sonner votre Ring Intercom.
7. Appuyez sur

   Enregistrer

   en haut à droite.